লাইভ বার্তা
দ্রুত প্রশ্নের জন্য লাইভ বার্তা সবচেয়ে কাজে দেয় স্ক্রিনশট পাঠাতে পারলে টিম 12 মিনিটের মধ্যেই বিষয় ধরতে পারে
ঢাকার সাপোর্ট টিম আপনার সমস্যা বুঝে, দ্রুত উত্তর দেয় লগইন, অ্যাপ, আর পেমেন্টসবকিছুর জন্য আলাদা সহায়তা আছে
APK ডাউনলোড করুন হেল্প সেন্টার দেখুন
কারও লগইন আটকে গেলে, কথাটা সোজা বললেই হয় BD777 Support টিম ঢাকায় বসেই বার্তা দেখে, আর সাধারণ সমস্যা 3টি ধাপে ছেঁকে নেয়
সকাল 10টা থেকে রাত 10টা পর্যন্ত টিম সক্রিয় থাকে বাংলায় কথা বললে উত্তরও বাংলাতেই পাবেন, তাই ঝামেলা কমে যায়
ব্যবহারকারীরা bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে বেশি প্রশ্ন করেন সেই কারণেই যোগাযোগের সময় পেমেন্টের রেফারেন্স, ফোন মডেল, আর শেষ লগইনের সময় হাতের কাছে রাখলে কাজ দ্রুত হয়
একটা সাধারণ ভুলেই সব থেমে যায় তখন BD777 Contact পেজের হেল্প সেন্টার কাজে লাগে, কারণ একই জায়গায় প্রশ্ন, দিকনির্দেশ, আর সাপোর্টের পথ পাওয়া যায়
যদি আপনি আগে BD777 Login পেজ দেখে আসেন, তাহলে সমস্যা আরও দ্রুত ধরা যায় আর নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য রেজিস্টার গাইড পড়লে প্রথম সেটআপটা ছোট হয়ে যায়
দ্রুত প্রশ্নের জন্য লাইভ বার্তা সবচেয়ে কাজে দেয় স্ক্রিনশট পাঠাতে পারলে টিম 12 মিনিটের মধ্যেই বিষয় ধরতে পারে
বিস্তারিত সমস্যা, অ্যাকাউন্ট যাচাই, বা পুরোনো টিকিটের জন্য ইমেইল ভালো এতে লেনদেনের নম্বর আর ডিভাইস তথ্য গুছিয়ে পাঠানো যায়
প্রথমে নিজের প্রশ্ন নিজেই মেলাতে চাইলে হেল্প সেন্টার দেখুন সেখানে লগইন, অ্যাপ, আর বেসিক সেটআপের উত্তর একসাথে থাকে
ইউজার নাম, সমস্যা কী, আর কখন হয়েছেএগুলো লিখুন bKash, Nagad, Rocket, বা লগইন সমস্যা হলে এক লাইনে পরিষ্কার করে দিন
হ্যাঁ, মোবাইলে পড়া সহজ Dhaka আর Chattogram-এর অনেক ব্যবহারকারী ফোন থেকেই হেল্প সেন্টার ব্যবহার করেন
ফোনের নাম, Android ভার্সন, আর শেষ সফল লগইনের সময় লিখে রাখুন এতে টিম আপনার BD777 App সম্পর্কিত সমস্যা দ্রুত ধরতে পারে
যদি আপনাকে আবারও লগইন বা পেমেন্টে থামতে হয়, BD777 Support-ই প্রথম ভরসা BD777 App আর হেল্প সেন্টার একসাথে ব্যবহার করলে কাজটা অনেক সহজ হয়
APK ডাউনলোড করুন